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FAQ

よくあるご質問

Q カメラの登録解除(解約)がしたい

A、アプリケーションでの解約はできません。カスタマーセンターまでご連絡ください。

 

通常、契約期間内の解約の場合は、解約手数料として、11,000円(税込)をご負担いただきます。

なお、2年一括払いで申込いただいたお客様は解約手数料は支払い対象外となります。

詳細は、申込時キャンペーンの内容をご確認ください。

 

また、ご解約は解約申請日の翌月末になりますのでお含み置きくださいませ。

 

※注意事項として

登録解除後、今までの録画映像やLIVE映像は一切ご覧いただくことができなくなります。

月内のどの日付で解約をされましても、日割りでの返金は対応致しかねます。

また、年一括払い・2年一括払いでお支払いいただいた場合も、残期間分の返金は対応致しかねますので、予めご了承ください。