2024.07.31

カスタマーサポートより夏季休業のお知らせ

平素よりJUSTYをご利用いただきまして、厚く御礼申し上げます。誠に勝手ながら、下記日程をカスタマーサポート窓口の夏季休業とさせていただきます。［休業期間］2024年8月10日(土) ～ 8月18日(日)［営業開始日］2024年8月19日（月）休業期間中にいただいたお問合せについては、営業開始日以降に順次回答させていただきます。 ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解の程お願いいたします。今後ともJUSTYを何卒よろしくお願い申し上げます。

2023.04.25

サーバー障害のお知らせ(2023-04-25)

■発生事象本日、2023年04月15日において下記障害が発生しておりました。ライブ映像をみることができないなお、カメラ映像のSDカードへの保存及び、クラウドストレージへの保存は問題なく行われております。また、この障害による情報漏えいはございません。■発生原因ストリーミングシステムーの障害■発生時期2023年04月15日 10時31分 〜 15時07分頃までこの度、お客様には大変ご迷惑をおかけし誠にもうしわけございません。今後、安定的なサービス提供ができるよう再発防止に努めてまいります。今後ともJ

2023.02.01

サーバー障害のお知らせ(2023-02-01)

■発生事象本日、2023年02月01日において下記障害が発生しておりました。https://justiceye.jp サイトが閲覧できない@justiceye.jp のメールの送受信できないJUSTY及びJUSTY-Bアプリにログインできないなお、カメラ映像のSDカードへの保存及び、クラウドストレージへの保存は問題なく行われております。また、この障害による情報漏えいはございません。■発生原因DNSサーバーの障害■発生時期2023年02月01日 00時15分 〜 09時21分頃までなお、DNSキャ